El estudio revela que los ingresos de los spas se han incrementado por encima de otros departamentos que no son alojamiento del hotel. Así se ha producido un 5% de incremento en ingresos de los spas, mientras que en el apartado de comidas y bebidas el crecimiento ha sido del 2,3%.
“Debido a su estigma histórico como equipamiento de lujo, los ingresos de los spas estuvieron inicialmente por debajo de otras fuentes de ingresos durante las primeras etapas de la recuperación”, indica vicepresidenta y directora general de spa y wellness de PKF Consulting, Andrea Foster. “Sin embargo, el incremento de 2012 para los ingresos de los spas fue una tendencia que nosotros anticipamos. Hay un importante cambio de enfoque respecto a la salud, especialmente teniendo un mejor cuidad de nosotros mismos para mejorar la salud y la calidad de vida, en la cual los spas son una parte importante”.
Tanto los spas de hoteles urbanos como los de los resorts experimentan incrementos de ingresos en el último año, aunque su comportamiento fue diferente. Los spas urbanos no fueron capaces de hacer a los clientes aumentar el uso de los servicios pero si lograron aumentar los precios, lo que contribuyó al aumento de ingresos, con un incremento del 7,2%, mientras que los de los resorts aumentaron un 3,8%.