7/3/15

El Estado Islámico destruye las ruinas asirias de la ciudad bíblica de Nimrud en Irak


El grupo yihadista Estado Islámico (EI) ha arrasado este jueves con el sitio arqueológico asirio de Nimrud, en Irak, según un comunicado del Ministerio iraquí de Turismo y Antigüedades.
Los yihadistas han empleado maquinaria pesada para destruir esta ciudad arqueológica del siglo XIII a.C., ha añadido el departamento gubernamental.
El Ministerio ha condenado estas "acciones criminales" y ha solicitado al Consejo de Seguridad de la ONU que celebre una reunión urgente para aplicar sus decisiones respecto a Irak.
"Irak representa la primera línea de defensa contra el EI y es necesario cesar esta situación dramática por la que está pasando el mundo civilizado y hacer frente juntos a este ataque a la cultura y la humanidad", agregaron las autoridades.
Por su parte, Yonadam Kanna, político iraquí de etnia asiria, ha declarado a Reuters que con a destrucción de Nimrud el EI pretende también ocultar el saqueo y venta de muchas piezas arqueológicas.

La Unesco habla de crimen de guerra

La condena ha llegado también desde la Organización de Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco). Su directora, Irina Bokova, ha pedido la movilización de todos los implicados "para proteger este patrimonio".
"Este nuevo ataque contra el pueblo iraquí es una prueba más de que la limpieza cultural de que es objeto Irak no se detiene ante nada ni ante nadie", ha subrayado Bokova en un comunicado.
"No podemos permanecer en silencio. La destrucción deliberada del patrimonio cultural constituye un crimen de guerra. Hago un llamamiento a todos los responsables políticos y religiosos de la región a alzarse contra este nuevo acto de barbarie y recordar que no existe justificación política ni religiosa alguna para destruir el patrimonio cultural de la humanidad", ha añadido.

Irak, un legado cultural en juego

Nimrud, junto al río Tigris, a unos 30 kilómetros al sureste de Mosul, fue construida alrededor del 1250 antes de Cristo. Conocida como Calaj o Kalju, cuatro siglos después se convirtió en la capital del Imperio nuevo asirio, en su día el más poderoso del mundo, que se extendía por los actuales Egipto, Turquía e Irán.
Muchos de sus monumentos fueron trasladados hace años por los arqueólogos a algunos de los museos más importantes del mundo, como el British Museum, que alberga sus toros alados. Cientos de piedras preciosas y piezas de oro procedentes de sus excavaciones se encuentran en Bagdad.
Sin embargo, aún quedaban las ruinas de la ciudad, excavadas desde el siglo XIX, que han sido ahora pasto de los yihadistas.
El pasado 26 de febrero, el EI difundió un vídeo por internet que mostraba cómo destruían decenas de figuras del Museo de la Civilización de Mosul en Irak, entre ellas alguna de la época asiria (siglo VIII y VII a.C.).

Uno de los yihadistas que aparecía en el vídeo justificó ese acto de vandalismo al asegurar que los pueblos de la antigüedad adoraban a ídolos "en vez de a Alá" y que el mismo profeta Mahoma destruyó con sus propias manos otras figuras de ídolos religiosos. 

22/2/15

España, destino top 5 en el Año de la Cabra chino

España figura en el top 5 de los destinos europeos que más grupos deturistas chinos recibirán los próximos días durante la celebración del Año Nuevo chino o Fiesta de la Primavera, según apuntan los operadores turísticos.
Se trata de la festividad del año más importante del calendario chino por lo que millones de personas aprovechan para viajar a casa de sus familiares, aunque cada vez más ciudadanos de China también salen de viaje al extranjero por estas fechas.
La fiesta arrancó el 19 de febrero –se celebra el inicio del Año de la Cabra- y según apunta el Ministerio de Transporte de China los desplazamientos aumentarán un 3,4% durante las vacaciones de este año, las más largas para los chinos.
“Miles de turistas chinos viajarán en grupo durante este Festival de la Primavera a Europa y las cifras aumentan año tras año”, según explica el operador turístico Kuoni.
Francia, Italia, Suiza, Alemania y España serán los cinco destinos europeos más visitados por losgrupos de turistas chinos durante estas vacaciones.
Además de los viajes en grupo, también aumenta el número de turistas chinos que viajarán al extranjero por su cuenta durante estas fiestas.
El destino número 1 de estos viajeros independientes será Tailandia, seguido de Hong Kong, Singapur, Australia e Italia, según apunta Kuoni.
España, destino top 5 en el Año de la Cabra Chino
España, destino top 5 en el Año de la Cabra Chino
Chinese Friendly
En España, varias empresas turísticas se preparan para recibir a los turistas chinos durante los próximos días.
Por ejemplo, la cadena hotelera Silken informa que seis de sus hoteles han sido reconocidos comoChinese Friendly, tras adaptar sus servicios a las costumbres y necesidades de este tipo de viajero.
Se trata de los hoteles Puerta América de Madrid, A-Andalus de Sevilla; Domine de Bilbao y los barceloneses Silken Diagonal, Ramblas y Gran Havana.
“Los seis hoteles ofrecen detalles imprescindibles para estos viajeros, como son prensa diaria y canal de televisión chino, zapatillas y 'kettle' en las habitaciones”, explica Silken.
“Además, el personal de Silken ha recibido formación en materia de historia china, sociedad, formas de turismo, expectativas del cliente, idioma, protocolos de comunicación u hospitalidad, entre otros aspectos”, añade la cadena hotelera.
Según apunta Silken, el turismo chino es uno de los segmentos donde la cadena está registrando unmayor crecimiento en los últimos tiempos.
“El pasado año nuestros hoteles vivieron el boom de las reservas chinas y las previsiones son altamente positivas para 2015. Un ejemplo de ello es el Hotel Silken Puerta América de Madrid, que en 2014 alcanzó la cifra de 7.118 reservas de turistas chinos, lo que supuso un incremento de un 51% respecto al año anterior”.
Llegadas de turistas chinos a España. Tabla: Turespaña. CLICK PARA AMPLIAR IMAGEN.
Llegadas de turistas chinos a España. Tabla: Turespaña. CLICK PARA AMPLIAR IMAGEN.
Cifras y tendencias del turismo chino en España
En 2014, España recibió cerca de 280.000 turistas procedentes de China, un 10% más que en 2013, por lo que se trata de un mercado emergente aún para nuestro país.
Según el Annual Report of China Outbound Tourism Development 2014 de la China Tourism Academy, el índice de satisfacción del turista chino que viajó a España fue del 80,94 (muy satisfecho), superior a la media de todos los que viajaron al extranjero (78,88).
En sus fichas ejecutivas de mercados emisores, Turespaña apunta que las principales tendencias del mercado emisor chino para los próximos años son
  • crecimiento como emisor turístico, especialmente de las ciudades secundarias
  • aumento del peso relativo de sus viajeros FIT (Free and Independent Traveler)
  • aumento de la cuota de mercado de las OTA (Online Travel Agency)
  • importancia creciente de las redes sociales como herramienta de promoción turística
Por otra parte, según las estadísticas de Global Blue de pagos con tarjetas de crédito en 2013, el90% de los realizados por turistas chinos se concentraron en las ciudades de Madrid y Barcelona.
Cabe apuntar que España es mencionada en el 5,4% de los casos cuando se pregunta a los ciudadanos chinos sobre destinos turísticos que les gustaría visitar.
"En el período 2012-2013 se registró un crecimiento del 35,2% en la llegada de turistas chinos a España, frente al aumento del 23,4% que se registró en Francia. De ahí que España comience a estar de moda en China", explica David George Ferrán Priestley, director de la Oficina Española de Turismo en Pekín. Ver también La marca España en los mercados emergentes, un terreno virgen.

Claves para la presencia de hoteles y cadenas en el top 5 de redes sociales

Facebook llegó primero y todos nos adentramos lentamente en una nueva realidad social. Después llegó Twitter, que rápidamente se reveló como un medio esencial para hacer oír tu mensaje. Ahora surgen tantos nuevos canales sociales cada día que los hoteleros se preguntan cuáles son los más importantes y en los que hay que estar para fidelizar al cliente.
Si estar activos en las redes sociales es importante para todos los sectores, para el hotelero lo es especialmente, ya que estos canales tienen un alcance inmenso: los que integran el top 5 (Facebook, Twitter, Google+LinkedIn e Instagram) suman más de 2.500 millones de usuarios.
Con los compradores que cada vez más acceden a estas redes para las fases de inspiración, búsqueda e incluso reserva, es más importante que nunca asegurarse de que el hotel se está comunicando con los viajeros en una amplia variedad de estos canales.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Google suman más de 2.500 millones de usuarios. #shu#

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Google suman más de 2.500 millones de usuarios. Imagen Shutterstock
He aquí unos fáciles consejos para conocer los componentes más importantes para tener un perfil de éxito en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Google+.
Facebook
Muestra personalidad. Deja que la historia única de tu hotel destaque cuando escribas en el perfil, y crea tu propia voz cuando te comuniques con los clientes.
- Aprovecha las aplicaciones multimedia de Facebook que permiten a los clientes potenciales reservar directamente, ver recursos, hacer tours virtuales, conseguir promociones especiales y más. Las apps se pueden instalar fácilmente y adaptar a cada hotel.
- Revisa tu ficha de Facebook, ya que esta red social te da acceso a multitud de métricas de cómo se han comportado tus posts, las características demográficas de tu audiencia, el mejor momento para subir un post y más. Dedica un tiempo cada semana a revisar qué está funcionando con tu público y qué no.
Twitter
- Utiliza fotos y videos en tus tuits, lo que hará que sean más retuiteados en un 35% y un 28%, respectivamente. Con el nuevo diseño de Twitter las fotos y los videos se muestran mucho más grandes que antes y de manera más prominente, así que aprovéchate tuiteando impresionantes fotos y videos de tu hotel.
- Usa hashtags. Los estudios también demuestran que los tuits con ellos reciben de media un 16% más de retuits y favoritos. Puedes utilizar los hashtags de maneras diferentes, por ejemplo, creando uno con el nombre de tu hotel para ayudar a los clientes a encontrar fácilmente eventos realizados en sus instalaciones, o ver qué tienes para ofrecer, además de ayudar a construir tu reconocimiento de marca. Por otro lado puedes usar hashtags más generales que identifiquen el destino en el que se ubica el hotel o el segmento de actividad para llegar a una audiencia más amplia, incluyendo a viajeros que no están buscando necesariamente tu hotel pero que así pueden leer tu tuit y fidelizarse.
- Muestra tu personalidad con tuits atractivos y convincentes. Es el momento de utilizar el humor y ser más personal.
Instagram
- Sube fotos que representen la historia de tu hotel. Instagram es una buena plataforma para mostrar los servicios únicos del hotel y sus instalaciones a los compradores de viajes. Cuelga una amplia variedad de fotos y videos que les “hablen”, desde fotos de comida a majestuosos escenarios. Sé único y experimenta con tu contenido de fotos, ya que aparecerá en tus álbumes.
- Acuérdate de compartir contenido generado por los usuarios. Compartir las fotos de los clientes es una excelente manera de añadir más contenido al álbum de Instagram de tu hotel. Etiqueta a los clientes en tus imágenes para que sepan que las has compartido, y agradéceles que hicieran tan buenas fotos, ya que muchas veces son tus mejores clientes y mostrarles tu agradecimiento en Instagram es una buena forma de fomentar las relaciones con clientes significativos.
- Asegúrate de crear concursos para tus seguidores, ya que son una buena manera de conseguirlos y de mantener fieles a los antiguos. Con seguidores subiendo fotos y etiquetándolas con el nombre de tu hotel y un hashtag único del concurso, puedes generar una distribución generalizada del contenido del establecimiento.
LinkedIn
- Mantenlo más enfocado al negocio. La gente generalmente no espera encontrarse una página de LinkedIn para cada hotel de una cadena, ni quiere actualizaciones y posts desde el punto de vista de toda la empresa en relación con la marca o en nombre de sus hoteles en una sola página. Como embajador de la marca cuenta historias sobre los hoteles destacados, revelando los rasgos que mejor representan el ADN de la marca. Destaca los eventos interesantes para grupos especiales que hayan tenido lugar en el hotel, eventos privados y entrevistas en video con los ejecutivos de la empresa, porque son los contenidos más populares.
- Publica el material que tenga más probabilidades de ser compartido entre las redes de tu audiencia. Antes de colgar un post, pregúntate si te sería útil o interesante encontrarte con esa actualización.
Trata tu página de LinkedIn de manera diferente a tus otras redes sociales cuando publiques actualizaciones. LinkedIn es donde los profesionales se reúnen para hacer networking y compartir información relevante para la industria. Tiene un serio ambiente de negocios y tus posts han de reflejarlo.
Google+
- Compensa si subes buen material. Las fotos en Google+ reciben la mejor fidelización de todas las redes. Aproximadamente la mitad de los posts que se cuelgan en ella son fotos y también reciben más feedback (+1s, comentarios y son compartidas) entre todo el contenido colgado en Google+. No hay mejor manera de contar la historia de tu hotel que con rico contenido visual, ya que el 93% de la gente dice que ése es el factor que más influye en sus decisiones de compra. Incorporar fotos que abarquen todos los aspectos de la historia del hotel incluyendo, pero sin limitarse a ello, las habitaciones, los restaurantes, lobbies, business centers e incluso interesantes atractivos locales.
Tu éxito no se basa sólo en tus seguidores. Las páginas de Google+ incluyen un contador de visitas que te informa de cuántas ha recibido tu perfil. Resulta importante darse cuenta de que el número de seguidores no es equivalente al de visitantes. Para que la historia de tu hotel sea compartida en la web, quieres una fidelización real, no sólo que te visiten.
Convierte tus fotos en un folleto digital. Al clasificar tus fotos en álbumes puedes presentar diferentes servicios del hotel como en un folleto de producto y mostrar las numerosas historias que el hotel brinda a los compradores de viajes.
Para finalizar, en el blog de Leonardo nos recuerdan que nuestros contenidos tienen el potencial de llegar a millones de compradores de todo el mundo si ponemos la correcta cantidad de tiempo y esfuerzo en las campañas en redes sociales. El social media es poderoso, por lo que debemos utilizarlo estratégicamente para distribuir los mensajes adecuados dirigidos a la mayor audiencia posible para ampliar el alcance de nuestro hotel.

17/2/15

Starwood Hotels & Resorts cambia de CEO

Starwood Hotels & Resorts Worlwide ha anunciado la renuncia de Frits van Paasschen como presidente, CEO y director del Grupo, de mutuo acuerdo con la Junta Directiva. Adam Aron, director de Starwood desde 2006, ha sido nombradonuevo CEO de manera interina mientras el Consejo inicia el proceso de selección del futuro máximo representante de la cadena, en el que participarán candidatos tanto internos como externos. Van Paasschen continuará como consultor para ayudar en la transición.
Van Paasschen, según ha señalado Bruce W. Duncan, presidente de la Junta, “ha realizado importantes contribuciones en los últimos siete años a la exitosa evolución de Starwood para consolidarse como una compañía global con marcas líderes de lifestyle que poseen distintivas ventajas competitivas. Él ha puesto la innovación y el liderazgo en tecnología al frente, mientras ha construido una cultura de colaboración a través de una organización dinámica”. Por ello, “en nombre de la Junta, quiero agradecerle su sobresaliente servicio y desearle lo mejor en sus futuros proyectos”.
Por su parte, Van Paasschen se ha mostrado “orgulloso de los logros de Starwood y del crecimientoregistrado en todo el mundo con nuestras nueve marcas. Nos hemos desafiado para cumplir conplanes audaces, mientras buscábamos continuamente nuevas formas de proporcionar una mejor experiencia a nuestros clientes, de manera que el Grupo está ahora en una sólida posición para el futuro. La creación de esta poderosa plataforma global no hubiera sido posible sin el talento de los equipos de colaboradores con los que he tenido el honor de trabajar, y estoy seguro de que Starwood continuará cosechando éxitos en los próximos años”.
Starwood busca así acelerar su crecimiento, mejorar el rendimiento y ajustar su enfoque en la excelencia operativa.

Starwood busca así acelerar su crecimiento, mejorar el rendimiento y ajustar su enfoque en la excelencia operativa.
En este sentido Duncan ha afirmado que “la Junta cree que es el momento de tomar medidas paraacelerar el crecimiento de Starwood, mejorar su rendimiento y ajustar nuestro enfoque en laexcelencia operativa”. Para ello han pensado en Adam Aron, por su “talento y experiencia” adquirida en casi una década en Starwood, tras ser CEO de Vail Resorts y Norwegian Cruise Line. “Él conoce muy bien nuestra estrategia, marcas y líderes en todo el mundo, por lo que estamos seguros de que el Grupo no perderá el ritmo durante su mandato en este periodo transicional”.
Prueba de ello es que Aron ha destacado que “después de ser miembro de la Junta Directiva durante casi una década, sé de dónde viene Starwood y hacia dónde va, y estoy muy emocionado de liderar la compañía a medida que continuamos trabajando para incrementar su valor para accionistas y clientes. Espero con interés trabajar con nuestro talentoso equipo de gestión y dedicados asociados en todo el mundo, mientras nos esforzamos para acelerar nuestra estrategia de crecimiento y mejorar aún más nuestras marcas de clase mundial”.
En la última década Aron ha formado parte de los comités de Auditoría, Capital, Gobierno Corporativo, de Nombramientos y de Retribuciones y Opciones, que presidió. Asimismo ha sido socio operativo senior en Apollo Management L.P. y CEO de World Leisure Partners, una consultora de ocio.

15/2/15

Por qué la marca España suma en los mercados emisores europeos

Durante los últimos tres años y debido a la crisis económica y los casos de corrupción, la marca España ha protagonizado cientos de noticias negativas en medios de comunicación de Reino Unido, Alemania, Francia e Italia. No obstante, ello no ha repercutido en su imagen turística, que ha ido sumando nuevos atributos, según explican los directores de las Oficinas Españolas de Turismo (OET) de Turespaña en esos países.
Reino Unido
“España en Reino Unido es percibida, desde hace muchos años, como la primera opción de vacaciones para los británicos”, explica Enrique Ruiz de Lera, director de la OET en Londres. De hecho, cerca de 15 millones de turistas británicos viajaron a España en 2014. “Para los británicos, España es un país cercano, seguro, familiar y que ofrece una magnífica relación calidad-precio”.
Por otra parte, según añade el director de la OET de Londres, “De ser percibido como un destino puro de sol y playa, España se percibe ahora como un destino de beach-plus (sol y playa con gran oferta complementaria). Ello se debe principalmente a nuestra oferta cultural y, sobre todo, a la notable mejora que se ha producido en los últimos años en el posicionamiento de la gastronomía española”.
Un aspecto relevante es que en el mercado británico la imagen país de España y la imagen turística no están directamente asociadas.
Y es que a pesar de la cobertura mediática de los últimos años en Reino Unido sobre la crisis, la corrupción o la tensión independentista en Cataluña, el mercado británico hacia España lleva tres años creciendo en tasas superiores al 5% tanto en gasto como en llegadas, recuerda Ruiz de Lera.
“2014 no será una excepción: durante los primeros ocho meses del año han visitado España 13,8 millones de turistas británicos (+5,6%) que han realizado un gasto de 11.650 millones de euros (+7%)”.
En línea con el Plan Estratégico de Marketing 2012-2016 de Turespaña, la OET de Londres tiene como objetivo reposicionar la marca turística España en Reino Unido, “haciéndola más aspiracional, sofisticada y diversa”, explica Enrique Ruiz de Lera.
De este modo, la OET realizó 241 actividades: 81 presstrips, 48 fam-trips, 22 jornadas, 30 acciones de formación al canal y 56 acciones de marketing y comunicación a consumidor final y medios, con un impacto en 2,1 millones de consumidores finales.
Además, desde hace tres años el foco estratégico está en el marketing online y de contenidos, lo que ha implicado la creación de un Social News Hub para medios digitales y blogueros, una creciente presencia en redes sociales y el lanzamiento de la nueva revista digital SNP, que muestra una imagen moderna y poco convencional de España.
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Alemania
Tal como muestran los estudios de tracking, en la mente de los consumidores alemanes España evoca en primer lugar un destino de sol y playa fiable.
“Y de hecho, desde los últimos 25 años España viene siendo el destino favorito de los turistas alemanes. Además, en 2013 se rompió el llamado ‘techo de resistencia’ que estaba cuantificado en 10 millones de viajeros”, explica Manuel Butler, director de la OET en Berlín.
La marca turística España en Alemania suma, no resta, aporta valor. Ha sido muy importante en estos últimos años duros de la crisis, como lo prueba el hecho de que el logo de Turespaña, el sol de Miró, sigue siendo objeto de deseo por parte de las empresas turísticas alemanas, que perciben valor en él y lo consideran importante para reforzar sus ventas”, indica Manuel Butler.
“Evidentemente el constructo en la mente de los alemanes es el sol y playa, junto con los otros dos grandes iconos de Mallorca y Barcelona. Por otra parte, poco a poco han ido mejorando las percepciones de otros atributos del destino, más vinculados al patrimonio cultural, la gastronomía y el deporte”.
Por otra parte, y según reflejan las encuestas sobre tracking de marca que encarga Turespaña, “no ha habido un deterioro de la imagen de España como destino turístico”.
Según recuerda Manuel Butler, la llegada de turistas de Alemania a España cayó un 11% en 2009 pero ello fue debido a la propia coyuntura económica alemana, que debilitó la demanda alemana de viajes al exterior. En cambio, en 2014 de enero a noviembre el crecimiento fue del 6%.
“España, como destino turístico, de momento, es inmune a las malas noticias que han aparecido en prensa. No hay que olvidar que también han aparecido noticias negativas de otros países competidores, cosa lógica en un entorno de crisis económica sostenida. A largo plazo, si las noticias negativas sobre España persistieran, podría terminar afectando negativamente en la percepción de simpatía y afinidad hacia el destino, elementos emocionales clave en la toma de decisiones a la hora de viajar”, añade el director de la OET en Berlín.
Por otra parte, el estudio demoscópico de Turespaña de 2012 sobre las demandas potenciales y actuales en todo el mundo, aplicado al mercado alemán reveló la importancia del cluster de consumidores alemanes, los llamados ‘cosmopolitans’, que representan el 5% de la población y tienen un poder adquisitivo alto, con unos ingresos netos declarados superiores a 3.250 euros.
“Sobre este grupo estamos centramos una serie de acciones de promoción y cross-selling, vinculadas al vino y la gastronomía. La enogastronomía española es percibida en la mente de los alemanes con una potencia emergente. En el cluster de comopolitans, los vinos españoles son considerados entre los más prestigiosos del mundo y los consumen. Este vector, como vehículo de promoción, no como fin en sí mismo, nos permitirán enriquecer la marca España como destino cultural, naturaleza y rural en el mercado alemán”, concluye Butler.
Francia
La marca turística España se asocia a playas y a vacaciones de verano, “pero también y en gran medida a ciudades. Barcelona conoce un éxito sostenido. También han contribuido a ladiversificación de la imagen ciudades como Sevilla, Valencia y desde luego Madrid”, explica la directora de la OET en París, Elena Valdés del Fresno.
El hecho de que España sugiera también patrimonio histórico, ciudades de arte, gastronomía, diversidad de paisajes y de actividades es fundamental en el mercado emisor francés, donde el segmento experiencial más importante es el cultural (27%).
“Le sigue el segmento ‘abierto a todo’ que busca variedad en destino. En ambos segmentos España es el país más visitado por los franceses. Si nos fijamos en la imagen de marca, España se sitúa en elsegundo lugar de los países más mencionados por los franceses como destino aspiracional de vacaciones y ocupa el mismo lugar en el top of mind”, (el ranking de las tres marcas que se le vienen a la mente a una persona) destaca la directora de la OET.
La marca España también ha evolucionado en la mente de los consumidores franceses y según explica Elena Valdés, “ha ido integrando aspectos culturales, gastronómicos y de naturaleza a la imagen del destino".
"De hecho, en el estudio demoscópico de Turespaña los productos que los franceses destacan como más atractivos en España, por delante del sol y playa, son los productos de arte y cultura, turismo urbano, itinerarios y naturaleza”.
¿Cómo se traducen estas tendencias en datos? “Si en el año 2011 el 54 % de los franceses que nos visitaron practicaron actividades culturales, en 2014 el porcentaje se situó casi en un 61%; las actividades gastronómicas han pasado de representar un 13,7 % en 2011 a ser realizadas por el 21,3 % de los turistas franceses”.
Destaca también el crecimiento en el número de turistas franceses que reciben algunas Comunidades Autónomas cuyos principales productos turísticos no son el sol y playa: Aragón (+ 40%) Galicia (+35%), Cantabria (+26%), Castilla y León (+18,7%) (datos de Frontur referidos al periodo enero-octubre 2013 y 2014).
Respecto a si hechos negativos para la imagen de España (crisis, corrupción, etc) han afectado negativamente a la llegada de turistas franceses, Elena Valdés se muestra tajante: “Francamente, no. La realidad, la programación de los turoperadores franceses y la cifra de turistas no indican en absoluto que esos hechos hayan afectado a la demanda turística".
"De enero a octubre de 2014 llegaron a España 9,5 millones de turistas franceses, con un aumento de 11,8 %”. Y según las previsiones de los tuperadores franceses, las reservas de paquetes con destino España para la temporada de invierno 2015 registran un aumento interanual del 17,7%.
De acuerdo con el Plan Estratégico de Marketing de Turespaña, los principales productos que integrarán las actividades de promoción en el mercado francés serán arte y cultura, turismo urbano, turismo de compras, itinerarios y naturaleza.
marca españa en europa
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Italia
A la hora de recordar espontáneamente destinos turísticos, el 31% de los italianos piensan en España, lo que sitúa a nuestro país en segunda posición tras Estados Unidos (33%) y por delante de países como Francia (30%) o Reino Unido (22%).
“España ha logrado en Italia una imagen de país modelo, amistoso, fácil y con una buena relación calidad-precio. Se nos percibe como un país abierto, que ha sabido conservar sus tradiciones y ha evolucionado hacia la modernidad”, explica María Teresa de la Torre Campo, directora de la OET en Milán.
Así, los conceptos que sugiere España en Italia están relacionados con el sol, buen clima, buena gastronomía y “gente acogedora con facilidad para la relación y la comunicación”.
Además, según destaca Maite de la Torre, “el turista italiano percibe España como una meta donde todavía le quedan cosas por descubrir”.
Por otra parte, el italiano medio posee una información “bastante completa” de la situación en España. ¿Han afectado las noticias sobre la crisis o la corrupción a la hora de elegir un destino?
“En general, no les influye. Y en los medios de comunicación, ya desde hace unos meses, se está destacando el inicio de recuperación de España, frente a la situación de estancamiento que todavía sufre Italia”.
Por otra parte, “crisis como la reciente del caso de ébola han demostrado que los italianos confían en la seguridad y la sanidad española y no se detectaron en general bajas de reservas en el momento del contagio de la auxiliar de enfermería española, ni subidas significativas cuando la prensa recogió el éxito de su curación”. Cabe recordar que, de enero a noviembre, la llegada de turistas italianos a España aumentó un 14,7%.
La estrategia de Turespaña por lo que se refiere al mercado italiano busca mantener la posición de España como destino líder en el producto sol y playa “pero insistiendo en la diversificación".
"Por ello estamos promoviendo productos complementarios como la cultura, el deporte, la naturaleza o la gastronomía. Italia es un mercado maduro que muestra posibilidades moderadas de crecimiento en el futuro con un perfil de turista con capacidad media de gasto”.